✈️ Compensație, reprogramare, cazare – Ce ți se cuvine dacă zborul tău întârzie sau e anulată
Vacanță de vară compromisă de haos aeroportuar? 😩 Regulile UE pot aduce sute de euro compensație! Iată pașii👇
📍 Ce zboruri sunt acoperite?
Către/din interiorul UE
De pe teritoriul UE (orice companie aeriană)
Către UE operat de o companie UE
📌 Companii britanice: reguli similare, dar compensarea e în lire sterline (GBP).
🚫 Zbor anulat?
Momentul notificării contează:
📅 >14 zile înainte → fără compensație
📅 <14 zile înainte și fără motive extraordinare → compensație garantată
💶 Ce sumă primeşti:
Sub 1500 km: 250 €
1500–3500 km: 400 €
Peste 3500 km: 600 €
🛫 Ai opţiunile:
Returnarea prețului biletului
Reprogramare pe alt zbor
Revenire la aeroportul de plecare
🛑 Atenție: nu poţi schimba alegerea după ce ai făcut-o!
⏱ Zborul întârzie?
Praguri de întârziere:
<1500 km → 2 h
1500–3000 km → 3 h
>3000 km → 4 h
👉 Chiar și pentru întârzieri scurte:
Mâncare și băutură (voucher sau ramburs)
2 apeluri/e-mailuri/fax gratuite
Cazare + transfer pentru întârzieri lungi
🛑 >5 h întârziere: poți cere rambursarea sau zborul de întoarcere.
💶 Întârziere >3 h = compensație ca la anulare (250/400/600 €).
🙅 Boarding refuzat?
Dacă nu te primesc la bord din cauza overbookingului (fără vina ta):
Compensație
Alegere: ramburs sau reprogramare
Asistență și suport
🛑 Nu accepta vouchere în schimbul renunțării la drepturile tale!
🧳 Bagaj pierdut sau deteriorat?
Compania trebuie să-l livreze prompt
Până la 1300 € compensație pentru pierdere sau deteriorare
📅 Raportează în 7 zile! Nu pleca cu bagaj deteriorat fără aviz.
📞 Serviciu clienți inexistent?
Prezintă-te la ghișeu check-in/billete
Reprogramează online, gratuit
Plătește tu, dar păstrează chitanțele!
💼 Cum soliciți compensație:
Păstrează boarding pass, chitanțe, email-uri
Trimite email către companie, menționând EU261/2004
Fără răspuns în 2 luni → autoritate națională
Opțiune: servicii de dispută (pe bază de succes)
✈️ Călătorește inteligent!
La Park&Fly, dorim ca plecarea ta să fie fără griji. Dacă apar probleme, cunoaște-ți drepturile. Pentru parcare sau transfer: întreabă-ne — restul e reglementat de UE! 💼🚐🛫